张安平和齐山河欣然前往。
在信访局工作人员一番操作之后，张安平增加了几点要求。
首先，张安平要求把电子屏上关于事件负责的干部和县领导这一块，改成了照片加名字，而不是单单一个名字，确保让每一位民众可以得知相关负责人最详细的信息，同时也警醒各事项负责人和相关领导，要落实肩上的责任。
接着，张安平要求信访局在电子屏上轮播县政府投票网站和投票电话，以便让群众们更好地了解和记住投票方式。
然后，张安平要求在信访事件的电子屏上加设一块电子屏，用以轮播上个月完成事项的现场情况和完成后的凭证，以增加政府的公信力。
最后，张安平又要求在信访大厅增设了两台实名制的投票机器，可以让来信访的群众更加方便地参与投票。
转眼10月份一过，11月初，许多来信访的群众都发现信访大厅里加设的两台机器和那台挂在墙上的电子屏。
一些年纪大的群众不懂这是干什么用的，连忙问起了大厅里另外在看的人。
在得知县委县政府每个月会根据投票选出10件热度最高的信访事项来作为当月任务，并会由两位县领导全权负责并保证当月完成时，群众们的态度也都各不相同。
有的认为南港县委县政府在作秀，搞面子工程。
但也有许多群众经过这两年对县委县政府的了解，相信这一次县领导们也不是在做样子。
就在这样众说纷纭的情况下，匆匆过去了一个月。
当许多还未解决情况的群众再次来到信访大厅时，有些对此事颇为关心的群众发现电子屏幕上已经更换了另外10件信访事件和相关负责人跟县领导。
而另外一块黑着的电子屏也已经投入使用，开始轮播上个月的10件完成事项的情况。
有因为路口太小而导致交通拥堵的十字路口，现在已经在两位县领导的督促下，拆除了多余的绿化设施和护栏，路口相比以前空出了整整一辆车的空间，路口也畅通了许多。
也有学校门口，因为家长乱停车，导致每次经过学校门口都能堵半个小时的情况。
在县政府相关领导的亲自指挥和规划下，在学校边上划分了一块停车区域，同时对一些不听劝诫，仍然乱停车的家长进行了扣分罚款，现在这些学校每天都会有交警轮流执勤，门口也不再是以前拥堵的情况。
还有因土地纠纷而闹得不可开交甚至大打出手的事项，相关县领导和负责人也带着街道办和国土局的干部亲自赶往现场，当起了老娘舅，最后在国土局的工作人员根据详细的地图测算，精确地分析出了双方的占地面积，进行了公正的划分。
当一件件信访事项被解决的照片和视频在电子屏上轮流播放之后，信访大厅里的群众们才意识到县政府并非在作秀，而是真的在为大家解决实际性的难题，一些对上述事件有所了解的群众已经自发性地跟旁边的人讲起了事情的真实情况。
不过在大部分群众对县政府啧啧称赞的时候，也有人提出了质疑，“信访事件每个月可不止10件，如果按投票来解决，什么时候才能处理到他们反映的事项上？”
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